网络营销模式应运而生,企业和商家利用网络推广

网络营销作为一种新型的营销模式，以其独特的优势，已经引起我国理论界和企业界的高度重视，并在一些企业的营销实践中显示出强大的生命力。当前，我国网络营销领域仍然存在着速度过慢、网络安全难以保障、网络立法监管不健全、网络营销人才短缺等问题，需要采取合理的对策逐步加以解决。

一、网络营销的现状。

㈠发展状况。网上营销源于电子商务的迅猛发展，为适应人们快节奏的生活，网络营销模式被推广。其最大的特点是以消费者为主导，与传统的消费模式相比，网络营销模式能给消费者更大的自由空间和选择空间。与传统的购物方式不同，消费者可以根据自己的兴趣、爱好来寻找自己想要的商品，而不是像传统的购物方式，太局限和浪费时间。网络消费的出现很好地解决了这个问题，人们可以在家坐着，轻松购物。因此，网络营销才能迅速发展。

随着计算机技术的飞速发展，网络的普及，网络营销模式已逐渐开始占据消费市场，各企业也开始通过网络进行产品宣传和销售活动。所以，消费者的可选择性便越来越大。可以说，在当前形势下，企业更好地掌握消费者购买心理因素和产生购买的行为因素，才能更好的销售自己的产品和服务，避免在网络营销活动中犯错误，走多弯路。企业实力进一步增强、加快发展，增强企业的市场竞争力。

近年来，伴随着网络科技的发展，网络技术对国人已不再陌生，网络的普及应用，使每个人对网络的知识都或多或少有所了解。从1998年开始，我国网民的数量逐渐增加，从网上获取实时信息已经成为人们认识社会发展的重要手段。此时，网络营销模式应运而生，企业和商家利用网络推广其产品，更多的人选择网购。根据“双十一”购物节2014年阿里巴巴发布的数据显示，淘宝“双十一”日全天成交额达571亿元。由此可见，网络营销模式已逐渐取代传统的营销模式，其发展已势不可挡。

(二)网络营销的优势。为什么网络营销能够如此迅速地发展？这款产品一出现，为什么就受到消费者的欢迎？这究竟能给消费者和商家带来哪些实际利益？

1、为什么网络营销迅速发展。社会日新月异，人们的生活节奏越来越快。快速的生活使得人们不再有更多的购物时间，他们需要更方便、更快捷的方式来满足自己的需求。于是，网上购物的出现，成功吸引了消费者的目光，消费者可以在任何时间、任何地点购买自己想要的商品。所以，网络营销也逐渐受到企业的重视，并得到了迅速的发展。

2、网络营销给消费者带来的好处。从消费者的角度来看，网络营销给消费者带来的好处主要有：1)网上购物，消费者可以根据自己的兴趣和爱好来搜索和挑选商品，省心；(2)消费者足不出户就可以通过手机或电脑购物，节省时间；(3)在网上购物，现代物流可将快递送货上门，在家里就可以收到送到的商品，省力；(4)消费者可以在网上购物，节省时间；

3、网络营销带给商家的好处。采用网络营销模式，企业可以在线销售自己的产品，从而节约了大量的人力、物力。小米公司在我国是一个很成功的案例，它没有自己的实体店，只通过在线销售的方式来销售自己的产品和服务。因此，小米公司在起步阶段就节约了大量的资源，使企业得以稳步发展。并且现在越来越多的人也用这种方式，在网上开店，不用花大笔的钱，就可以实现自己的创业梦想。

二、网络营销影响消费者心理及行为的因素分析。

(一)心理影响因素分析。

1、消费者在购买过程中主动增强。网上购物是消费者进行商品选择和选择的过程。在这一过程中，消费者会得到商家的充分重视，还有一对一的专业服务。用户可获得有关商品的相关信息，对其他商品进行比较、筛选，从中选择更适合自己的商品。作者认为，在销售活动的过程中，给予消费者足够的主动权和引导权，会使消费者更容易接受自己的商品。这样就算是满足了消费者的心理需求了。

消费者关心网购品种的多样性。在传统购物模式下，消费者可以选择的范围比较有限，有时甚至无法购买自己想要的商品。而且，网络购物、商品种类多样，能给消费者提供更多选择，让消费者买到心仪的产品。

消费者在网上注重安全购物。网络购物是否安全，也是影响消费者购买行为产生的一个重要因素。安全可靠是消费者会首先关注的问题，很多消费者不敢使用网上支付，就是担心他们的支付账户被盗，造成经济损失；其次，商家对消费者的隐私保护也是非常重要的一环，每一位消费者都不敢使用网上支付，担心自己的账户被盗，造成经济上的损失；其次，商家对消费者的隐私保护也很重要。

消费者关注网上购物商品的质量。网购的最大问题是不能看到商品的实物，消费者便会担心买回来的商品是否与图片不符，商品的质量是否会与商品描述有较大差异。对此，需要商家和网站共同努力，为消费者营造一个安全可靠的购物环境，让每个消费者都能买到满意的商品，只有这样，才能得到消费者的信赖，消费者才会支持网络营销模式的发展。

消费者关注网上购物服务质量。相对于传统的营销模式，网上购物能否满足消费者对服务的需求？并非面对面服务就能有质量保证吗？现在，很多消费者都非常重视客户服务的质量，消费者在购物时希望有个好心情，如果客户服务仅仅是敷衍的态度，就会让消费者觉得不满意，消费者就会觉得很不满意，消费者就会觉得很不满意，消费者就不愿意购买。

消费者关注网上购物商品的价格。商品的价格无疑是消费者购买商品时必须考虑的因素。选择商品可以通过个别商家的商品价格进行比较。网络购物之所以受到人们的喜爱，很大一点是因为网上商品的价格相对便宜。由于商家在网上销售的过程中，可以省去许多中间环节，节省了大量的成本。因此，商品价格也是影响消费者心理活动的一个重要因素。

㈡对行为影响因素的分析。

第一，扩大了消费者的选择范围。常规营销模式，是对有限范围内的商品进行选择。并且网络营销模式就是选择一个非常广阔的空间。首先，网上购物可以根据消费者喜欢的焦点来搜索商品，不必盲目寻找。扩大选择范围，减少搜索时间。

2、电脑操作技巧。电脑的发展可谓是日新月异，在这样的高速发展下，熟练地掌握电脑的操作技巧是网上购物的基础，消费者要能够使用聊天软件与卖家交流，更好地了解商品的特点；同时，消费者也要熟练操作网上支付功能，才能进行网上购物。因此，消费者熟练地掌握基本的电脑操作技巧是网购不可缺少的一部分。

3、消费者、商家之间的沟通互动。在传统的市场营销模式下，消费者获取信息的途径比较单一。而且现在消费者可以从网上得到其他买家的评论；再者，像阿里旺旺这样的聊天软件的出现，让消费者能够与卖家形成一对一的交流互动，对商品进行全面的了解。而且在购物结束后还可以对自己的产品使用感受作出评论，通知下一个消费者。这一“多重交换”的信息传递方式将促进网上交易的形成。

四、采购货物的物流配送。物流配送速度也是影响消费者购买的因素之一。物流业的速度直接影响着消费者的购买意愿，快速的物流配送速度既可以赢得消费者的好感，又可以刺激消费者的下一次购买。顾客在购买过程中，会询问商家，何时可以收到自己购买的商品。若收货速度快，消费者就会增加购买欲望。总之，高效的物流速度直接影响消费者的购买行为。

5、商家的售后保障。企业的售后服务，是影响消费者是否会再次购买。